Política de privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a TenX, nome fantasia de LUIS HEITOR CAMBRAIA RIBEIRO CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.745.811/0001-02 (“TenX”, “nós”), trata dados pessoais no site ai-tenx.com, na condição de controladora, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Este é um site institucional. Coletamos o mínimo necessário:

• Dados fornecidos por você — quando você entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou outro canal indicado no site, tratamos os dados que você nos envia (nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem).
• Registros técnicos de acesso — nossos servidores registram automaticamente dados como endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O site não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento e não possui formulários de cadastro.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais — base legal: procedimentos preliminares de contrato e consentimento (art. 7º, V e I, da LGPD);
• Segurança e operação do site — manutenção de logs, prevenção a fraudes e abusos — base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX, da LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que sustentam a operação do site e da nossa comunicação (hospedagem e provedores de e-mail), sob contratos que restringem o uso ao propósito contratado, ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Nossa infraestrutura de hospedagem pode estar localizada fora do Brasil (por exemplo, em data centers na União Europeia). Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com os arts. 33 e seguintes da LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política: mensagens de contato, enquanto durar a tratativa e por prazo razoável posterior; logs de acesso, pelo prazo mínimo legal de 6 (seis) meses. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@ai-tenx.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco — criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso a credenciais e segregação de ambientes — para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao nosso encarregado pelo e-mail contato@ai-tenx.com.